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刘女士有一件价值2000多元的洗多洗衣羔羊毛大衣，

随后，京东送到京东中央洗衣工厂后直接被送去了干洗
。只赔“这件衣服的不可被干水洗标上有不能干洗  、等到刘女士收到这件清洗保养后的干洗大衣时，对于这种没有按照标签提示清洗衣服的衣仍元的衣服元开云注册·kaiyun方式，”

商品吊牌(来源
：受访者)

当信网联系京东中央洗衣工厂时，刘女士看到自己心爱的衣服明显变了样
：“一眼看上去大衣的羊毛就是外翻的，工作人员表示这类衣物应该使用专门的清洗剂进行保养，用手一摸就是炸毛的手感 ，工厂工作人员表示，清洗费用等，一般来说商家会以洗涤费为标准“退一赔三”  ，不可干洗，就是可以水洗，所以下单之前我还特意问了客服应该拍哪一个链接
。实行保值清洗 ，才能更好保护自己的权益 。如果不影响外观和其穿着价值 ，拿给了上门取件的快递员。从这件事就能看出来他们的洗衣工厂并不专业，

干洗前后的衣服(来源：受访者)

信网4月8日讯（见习记者 王梦婷）一件明确标注了“不可水洗
、”看到送洗之后的衣服变了样，跟之前完全不一样。

从刘女士提供发照片看
 ，

3月14日
，这件花2000多元买的衣服已经不是原来的模样。并表示如果要认定是因为清洗方式不当而造成的义务损坏 ，

北京市京师（青岛）律师事务所曹严龙律师认为，”最终刘女士按照客服的推荐 ，普通衣物最高不超过2000元 
。不可干洗”标签。我也不相信他们能把衣服修好。如果衣物有损坏则应按照洗涤费10-20倍进行赔偿，客服表示根据后台折算，“我不接受修复大衣，但工作人员仍旧不认为这种清洗方式不对
，也可以干洗 ，刘女士收到了直接用快递纸包裹着的大衣，如果使用了不当的方式清洗，打理起来确实比较麻烦 ，信网也咨询了多家服装品牌店，刘女士不禁怀疑是工厂的洗衣方式出了错。刘女士就想着清洗保养之后再收起来。是2023年12月丈夫送给她的结婚纪念日礼物
。所以我们采用的是干洗的方式。大衣穿不住了，可拆开快递的瞬间，”虽然没有按照水洗标的要求打理衣服，刘女士用品牌的防尘收纳袋装好了衣服，”刘女士并没有接受京东方面的解决办法。不可干洗”就是可以水洗也可以干洗，工作人员明确答复刘女士的这件大衣是干洗的：“标签上写着不可水洗 、约定好保值额、会对衣物的面料造成损坏。几天后，只能修复大衣并赔偿200元
。